Softbank の窓口は行く必要なしかな

投稿日 : 2006年11月24日 13:47

SBの窓口に行ってみましたが結局何もせずに帰ってきました。

  • 締めの途中で変更しても締め日まで有効にならない (私は月末)
  • コース変更オプション変更はWebからできる
  • (話した人は)ろくにプランの説明もしない
  • 見えてる情報も金額情報くらいしか見えていないらしい
  • 何か聞いても、「そう言われていますから」だけ

結局窓口に行ってやらなければならないシチュエーションは

  • 解約
  • 旧プランに新オプションを付ける

あとは、Webか157に電話すれば確認できる。こんな窓口だとDocomoとかauとかから来た人は怒るだろうなぁ。前に行ったDocomoは本当に窓口対応がよかった♪

ということで、Webだとコースを新プランに変更しないといけない。オレンジの安めのになるんだろうけど。ちょっと悩まないとね。Wの2年割コースでもいいけどね。繰越できるし。

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