筆まめ17のインストール不具合

投稿日 : 2006年12月28日 1:16

実家からヘルプが来た。

プロローグ

筆まめ17を買ってインストールしたが起動しないということ。とりあえず、エラーメッセージをメールで送ってきた(ナイス)

Mamew17.exe-エントリポイントがみつかりません。プロシージャエントリポイント?setNewVisualStyle@CMDLFrameCommon@@QAEXH@ZがダイナミックリンクライブラリMrnSD6.dllからみつかりませんでした。』と表示が出て筆まめのオープニングメニューにたどり着かない。何がいけないのか、さっぱりわからない。助けてほしい!!

なるほど、誰でもさっぱりだ。w。

とりあえず、そしてサポートへ

とりあえず行ってみて、修復インストールをかけてみた。しかしこれもダメ。面倒だったので、サポートに電話をしてみた。通常は6時くらいまでなのだが、年末年始はさすがに8時までサポートしているのはさすが。

で、しばらく話し中と掛け合って、ようやくサポートにつながった。

はじめはいきなり登録番号などを聞かれる。「最新版の登録がまだですね」とくる。当たり前だ、まだ起動もできないのだから!と思いながら症状を伝える。

どうも感触が悪い。ま、このてのは仕方がない。サポートセンターは過去のデータと照らし合わせるだけなのだからね。専門屋さんはないし。何度もエラーメッセージを伝えてみたが、対応するものがなく、結局原因不明。その後FAXで対応方法を送ることでその場は終了した。

FAXが来たものの...

しばらく(といっても1時間近くしてから)FAXが届いた。

期待して見てみたら、関連フォルダを削除して、常駐物を外して、結局はもう一度インストールしなおすというもの。まぁ、そんなもんだよね。もちろんもうやっているがもう一度やってみた。で、NG

「FAXの内容でもだめなら連絡してください」ということでもう一度電話する。つながらない。つながらない。....結局タイムリミットまで電話をかけ続け、最後には「本日のサポートは終了しました」の自動応答になる。...はぁ。

本領発揮

こうなったら意地である。該当するDLL(MrnSD6.dll)を探すと、Program File の中の Common Files の下の Creoapp の中にあった。ためしに、移動してみて起動する。が、反応は変わらず。

なるほど、ということはここにある DLLは使われていないということ。となると、これはDLLの中のインターフェースがみつからないというバージョン問題ではなく、DLL自体が見つからないということ気づく。そこで、試しに 筆まめのフォルダにこのDLLをコピーしてみた。

と、エラーメッセージが変わった。どうやら読み込んだようだ。また、似たようなエラーが発生して、別のDLLをまたコピーする。たぶんこれを何回かやればなんとかなるかなぁ、と思ったら、2回で終了だった。

無事起動

結局無事起動させることができた。やったのは2つのDLLのコピーだけ。Path が通っていないのか、コピー先が違うのかはわからないが、たぶん問題ないだろう。そしてたぶん、インストーラーがおかしいか、うちの環境(たぶん環境変数Path)への書き込みがうまくいかないなどだろう。どちらにせよおかしいことには変わりない。

ま、起動したからよしとしよう。

文面は

で、文面を作るのかと思ったら結局文面は Adobe の Indesign で作っていた。結局宛名印刷用なのね筆まめは。ちょっともったいないがまぁいいでしょう。

写真を取り込んでレイアウトして、自前でプリントアウトしているうちはまだまだ大丈夫でしょう。それにしても、なんとかなってよかったですわ。

フィードバック

# re: 筆まめ17のインストール不具合

2007/12/27 15:12 by tokumei
私もこのエラーが出てどうしたものかと思いましたが、この記事を読んで無事に起動させる
ことができるようになりました。ありがとうございます。

# re: 筆まめ17のインストール不具合

2007/12/27 18:16 by avi
こんなところで役に立つとは。でもよかったです。
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