カメラのお買いもの

投稿日 : 2007年12月20日 0:35

楽天ポイントがあるので、楽天でカメラのお買い物をしてみました。

伏字にしようかと思ったのですが、うそを書くわけでもないので。

untitledはじめに注文したのは富士カメラさん。一番安かったので午後に購入。楽天の注文確認メールがすぐにきましたが、それ以降店舗からの返信はなし。そして翌日もしばらく返信がないので、一応確認のメール。午後しばらくしてようやく注文に関してのメールが到着しました。確認のメールの返信ではありません。

そして中身をみると「入金確認後発送は2日後になります。」2日後?なぜ?品薄な商品でもないのですが。(まぁもちろんお店の在庫ってのはありますからね)

結局あまりにも時間がかかってしまうのでキャンセルさせていただきました。

で、すぐに注文したのが、メディアラボNEXTさん。ちょうど同じような時間に発注です。価格は結局ほぼ同じです。こちらは夕方には注文確定し、そのまま発送しましたメールになっていました(こちらはまた早い!)下手をすると翌日には届きそうな勢いです。カード決済が可能だったので余計早いというのもありますが。

各店舗のすべての製品で、これがあてはまるわけではありませんが、(ほかの方の口コミ情報があればその辺も含めて)こういった部分も通販は考慮したいですね。

フィードバック

# re: カメラのお買いもの

2007/12/20 7:10 by sry
ネット通販の場合、全ての商品を在庫している訳ではなく、注文が入ってから仕入れるというお店が多いみたいですね。リアル店舗の場合でも、「お取り寄せ」と表示してある商品がたまにありますが、、、、。

# re: カメラのお買いもの

2007/12/20 10:40 by Matsu
富士カメラ、何度か使ったことあります。
かなりサービスが悪いので、あまり使いたくないお店ですね。

・とにかく受注、入金、発送などのレスポンスが遅い。
・梱包材をが少ないうえ、商品全体をカバーしていないので、配送中に商品の化粧箱が傷つく場合も。
・領収書や配送商品明細を同封せず、発送メールで代替する手抜き。
・富士カメラ独自ポイントがあるが、利用ポイント数に上限がある。

などが不満点ですね。
安さだけならイイ線ですが、初期不良などがあった場合の対応なども、この調子で手抜きされそうなリスクがありますね。
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